In deze tijd van stijgende energieprijzen is het belangrijk om energieleveranciers te vergelijken en over te stappen naar een leverancier die de beste prijs en de beste service biedt. Helaas proberen energieleveranciers er alles aan te doen om je tegen te houden bij het overstappen naar een concurrent. Ze bieden kortingen en andere promoties aan om je te verleiden om bij hen te blijven.
Een van de meest voorkomende manieren waarop energieleveranciers proberen te voorkomen dat je overstapt naar een concurrent, is door het bieden van kortingen op je huidige energierekening. Dit kan een korting op je energierekening zijn of een kortingscode waarmee je een korting krijgt op je volgende energierekening.
Een andere manier waarop energieleveranciers proberen te voorkomen dat je naar een concurrent overstapt, is door het bieden van een gratis product of dienst. Dit kan een gratis thermostaat of een gratis jaarabonnement op een bepaald energieprogramma zijn.
Sommige energieleveranciers bieden ook loyaltyprogramma’s aan die je kunnen helpen bij het voorkomen van het overstappen naar een concurrent. Met het loyaltyprogramma kun je bijvoorbeeld punten verdienen voor elke euro die je uitgeeft aan je energierekening. Deze punten kun je dan inwisselen voor kortingen op je energierekening.
Het is belangrijk om te weten dat deze manieren waarop energieleveranciers proberen te voorkomen dat je overstapt naar een concurrent, meestal voor een beperkte periode geldig zijn, dus je moet er zeker van zijn dat je de tijd neemt om de verschillende opties te vergelijken en de beste optie te kiezen die bij je past.
Als je je energieleverancier wilt veranderen, dien je een overstapverzoek in bij je huidige energieleverancier. Zij zullen je verzoek verwerken en je nieuwe energieleverancier contacteren. Zorg ervoor dat je alle relevante informatie verstrekt, zodat je energieleverancier je verzoek zo snel mogelijk kan verwerken.
“Ondoorzichtige trucs: ontdek hoe energieleveranciers je overstap naar een concurrent blokkeren”.
- 28.04.2023
- Kurt Deman
-
2 min
Sinds 2007 is de energiemarkt geliberaliseerd. Iedereen kan op eender welk moment een nieuw contract afsluiten bij een andere energieleverancier. Een opzegtermijn van drie weken volstaat. Toch proberen energieleveranciers er zich op verschillende manieren van te verzekeren dat je jouw lot voor langere tijd met hen verbindt.
Dat de energieleveranciers vaste tarieven lange tijd uit hun aanbod hebben geweerd, valt deels toe te schrijven aan de mogelijke ontrouw van hun klanten. Ze moesten elektriciteit en aardgas duur inkopen, maar liepen het risico dat consumenten bij dalende prijzen massaal zouden overstappen naar een goedkoper contract. De energieleveranciers zouden dan blijven zitten met de energie die ze vooraf inkochten tegen hoge prijzen.
Verschillende spelers pleitten daarom voor de herinvoering van een verbrekingsvergoeding. Dergelijke opzegvergoeding betaalt de klant wanneer hij zijn verbintenis vroegtijdig beëindigt. Dat verzoek werd vooralsnog niet ingewilligd, dus gaan de energieleveranciers op zoek naar alternatieve mogelijkheden.
Hoge abonnementskosten
Eén van die technieken bestaat uit het aanrekenen van hogere abonnementskosten. Mega hanteert bijvoorbeeld een vaste vergoeding van 137,80 euro voor zijn vaste tarief Cosy Fixed. Indien de klant het contract vroegtijdig beëindigt, brengt Mega de vaste vergoeding voor één jaar levering volledig in rekening. Wie dus al na één of enkele maanden een lucratiever aanbod ziet, gaat dus best na of dat voordeel die abonnementskosten compenseert. Hoe langer het contract loopt, hoe lager de impact. Bij een overstap na negen maanden blijft het effect beperkt tot 25% van 137,80 euro of 34,45 euro.
Bindende welkomstkortingen
Een andere techniek om klantentrouw te bevorderen, is het koppelen van welkomstkortingen aan de voorwaarde dat je twaalf maanden klant blijft. Opnieuw geldt dat je zelf de afweging moet maken. Een welkomstkorting van 50 euro speel je uiteraard liever niet kwijt, maar een analyse via de vergelijker van Mijnenergie.be leert ons dat er tussen het goedkoopste en duurste tarief voor zowel elektriciteit als aardgas een kloof van 400 euro gaapt. Wat je inboet aan welkomstkortingen kan je dus ruimschoots compenseren.
Betaal jij ook te veel voor energie?
Je bent beslist niet de enige. Veel mensen betalen te veel. Start met besparen door op volgende knop te klikken.
Ja, ik wil besparen
“Ondoorzichtige trucs: ontdek hoe energieleveranciers je overstap naar een concurrent blokkeren”.
• Energieleveranciers bieden klanten lagere prijzen aan om ze te verleiden bij hen te blijven.
• Leveranciers bieden klanten aanvullende diensten aan, zoals gratis stroom of kortingen op verzekeringen.
• Sommige energieleveranciers bieden tegenwoordig extra cashback aan klanten die langer bij hen blijven.
• Er worden ook klantenrelatieprogramma’s aangeboden, waarmee klanten kunnen genieten van extra voordelen.
• Sommige leveranciers bieden klanten de mogelijkheid om hun energiecontract te verlengen, zodat ze niet over hoeven te stappen.
• Sommige leveranciers hebben ook klantenbeloningsprogramma’s die klanten verdienen als ze bij hen blijven.
• Leveranciers kunnen ook klanten helpen met het vergelijken van energiecontracten zodat ze hun beste optie kunnen kiezen.
• Sommige leveranciers bieden ook klantenservice via telefoon, e-mail of livechat, zodat klanten hun problemen kunnen oplossen.